赴彼岸系统操作说明

1、账号注册

点击网址:http://sellerfba.com按要求填写相关信息,注册出货账号,客户可以选择用手机号注册。

2、报价查询

在价格查询页面,填写目地国、货物重量、产品尺寸、运输方式相关信息,然后点击查询,便可以显示相关运费。

3、选择下单

(1)查询得到相关报价后,选择渠道后点击对应的渠道选择下单。

(2)或是直接点击最上方标题标题栏右边的“我的订单”,选择“我要发货”进行下单。



4、发货操作

(1)收件信息

1、点击“我要发货”,按步骤填写目的国、邮编、FBA仓代码、运输方式相关信息,其中带*号位置是必填信息,未标星号的为选填信息。

注:
1、“FBA仓码”位置填写入FBA仓代码,收件地址处会自动带出相关地址,但旺季FBA仓地址变化较大,填写后请仔细核对FBA后台收货地址和赴彼岸系统地址是否一致。
2、客户在亚马逊后台申请发货到FBA仓后,亚马逊后台FBA仓出货地址后会显示客户所到FBA仓的代码,FBA代码一般为3个英文+1个阿拉伯数字。
3、如客户填写FBA仓代码后,下图目的城市和地址没有自动显示地址,请联系我司客服。

2、 购买保险 :如果点的是 “是”请先下载保险模板,然后按规则填写下载好的保险模板,并上传到网页上去 。如果点的是“否”,显示“若不购买保险,将很难得到赔偿”。

注:
1、模版中填写产品信息时,不要带有特殊字符,否则会提示上传失败。
2、按照保险模板进行填写,否则保险单无法上传。

(2)产品信息

1、在选择物流方式时,选择了“空加派、海运卡车、FBA海派”,要告知我司产品中是否带电。

2、产品信息只有一行时可以选择手动输入,其中*号位置是必填项;产品信息较少时在线录入。

3、如果产品信息比较多时,可以下载“产品明细上传模版”,在模版填写相关产品信息,然后在“产品资料”处选择“产品明细上传模版”后,点击上传即可。

注:
1、产品信息邮寄到我司时,未告知该产品“带电”,会受到 1000元 罚款的处置
2、模版中填写产品信息时,不要带有特殊字符,否则会提示上传失败。
3、订单箱数”中得数量和“箱号”中的数量需要一致,否则订单无法上传。


(3)产品服务

1、如果需要一般贸易报关,请选择是,并将报关资料压缩后上传,如不需要则选非一般贸易。

2、如果客户选择的是海运渠道,则需要填写装箱资料,如果产品信息比较多时,可以下载“装箱明细模版”,在模版填写相关产品信息,按要求填写表格后上传即可;另外产品图片可使用小工具生成图片地址链接,直接录入表格后上传。

3、客户选择欧洲FBA服务,如果需要用客户VAT进行申报,请选择“VAT自报”,下载VAT资料模版填写后上传即可。

5、取件提货

(1)如果客户需要我司上门取件,取件方式页面选择“上门取件”,然后填写取件地址提交订单即可,可以系统中可以填写预约取件时间,

(2)如果客户寄件到我司,取件方式页面选择“发货到仓”,填写相关信息提交订单即可,货物寄出后请在系统物流单号选项中填写快递方式与快递单号,方便我司跟进货物物流详情。由于不同发货渠道赴彼岸有不同的周转仓,请客户按照系统指定的仓库地址发货到仓。

(3)优惠券及订单备注。我们可以对我们的订单进行备注比如“我是VIP客户,早点来提货”,也可输入之前领取的优惠券,进行优惠折扣。阅读发货须知和国际货运代理合同书须知,进入下一步操作。

(4)确认信息确认。界面可以看到订单的信息,收/发货人信息、仓库信息和预估费用,核对无误后点击确认下单。

(5)确认下单后,点击打印箱唛,打印好标签后贴在纸箱上,方便我司仓库收货识别。

也可在管理项中找到“我的订单”中操作打印箱唛。

注:外箱贴箱唛示例与箱唛示例

6、订单取消

如果客户需要取订单,在管理项中找到“我的订单”并找到订单状态栏,选择取消订单即可,如果订单已经安排提货,需要通知客服安排取消。

7、系统充值

在操作界面中选择我要充值即可,支持微信和支付宝充值。

8、订单管理

在管理界面中选择”我的订单”,可以查到所有的订单详情,如有疑问可选择联系专属客服。

9、物流追踪

已经发货的订单在管理界面中选择“我的物流”,查找到相应订单点击物流追踪,即可查到货物的物流追踪信息。

10、结算管理

在管理项中找到“结算管理”,包含我的账单、充值记录、消费记录、发货成本、优惠券、F币明细功能

(1)我的账单

我的账单中能够看到在账单周期内(周期分为周结、半月结、月结)我已经产生的账单,以及所有账单的金额汇总、结算状态,并且支持导出明细线下核对。

(2)充值记录

在充值记录中能够看到我在系统里面所有已经到账的充值明细,并进行金额的汇总,提供筛选和导出功能方便客户线下核对。

(3)消费记录

在消费记录中能够看到所有已付款订单的付款时间、付款费用和项目明细以及付款账户类型,并提供筛选和导出功能方便客户线下核对。

(4)发货成本

在发货成本中能够根据客户下单的店铺以及不同的费用项进行分类汇总,从而对实现对客户每个店铺发货成本费用的统计。

(5)优惠券

在优惠券中能查询到所有通过不同渠道得到的赴彼岸优惠券信息、包括使用状况。

(6)F币明细

在F币明细中可以看到自己所有F币账户金额的来源以及剩余批次的金额、过期时间,系统后台会在F币过期之前一个月进行短信提醒客户消费。

11、账户资料管理

(1)账户设置

在设置界面中找到账户设置,可填写或修改账户资料,账户认证栏可选择个人或企业为主体,上传相关认证信息。

(2)地址管理

在设置界面中找到“地址设置”,可在此项中编辑或修改个人地址,下单前可选择一个地址为发货默认地址。

(3)修改密码

在设置界面中找到“修改密码”,可在此项中编辑或修修改个人登陆密码。如若忘记登陆密码,请联系赴彼岸官方客服。